Mancata fattura

Buongiorno a seguito di una installazione di zanzariere in un appartamento di mia proprietà, ad oggi non ho ancora ricevuto la fattura che mi serve per la detrazione fiscale. Nonostante il contratto firmato a maggio e l'esecuzione dei lavori, la fattura non mi è stata recapitata. A seguito di mie richieste di chiarimento, ho scoperto che vi è stato un vostro errore nel tipo di fattura da emettere, per poter effettuare la detrazione prevista, probabilmente a causa del finanziamento in corso per il pagamento dei lavori. Ho fatto numerose telefonate e mi è stato sempre riferito che a breve il problema sarebbe stato risolto, ma ad oggi dopo sei mesi dal contratto, all'ennesima telefonata di rassicurazioni che a breve sarebbe stato risolto il problema, non ho la fattura e rischio di perdere la detrazione se entro fine anno non la ricevo. Chiedo che sia immediatamente risolto il problema.