Spett. AM MIDA ITALY SRLS
In data 30 Novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 2686 €
Al momento della consegna, effettuata in data 14 Gennaio 2026 il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, il 14 Gennaio è arrivata presso il mio domicilio la spedizione n° 65824 con segnalato danno all'arrivo da parte della HBO, dopo colloquio per vie brevi con la vostra assistenza ho provveduto ad accettare con riserva la spedizione segnalando il danno.
Inoltre come da vostra richiesta ho provveduto in seguito a sballare la cucina per valutare quali fossero le parti danneggiate.
In sintesi, sono danneggiate il:
- Il mobile a colonna per contenere il forno che risulta totalmente danneggiato
- Il mobile porta lavastoviglie che risulta totalmente danneggiato
Dal 14 Gennaio sino ad oggi 15 Luglio vi ho inviato numerose email, circa 30 email, per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia.
Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
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