Spett. EMY FASHION STORE S.r.l.
In data 18 aprile 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio di Rozzano, (Milano) sito in Viale Lombardia 161, una TORCIA A DOPPIA SORGENTE LED COB 350LM pagando contestualmente l’importo di €5,99 insieme ad altri oggetti, per un totale di € 41,27
A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, la parte superiore della torcia (quella che contiene la lente) si è staccata e non permette più la funzione di zoom (modifica dell'ampiezza del raggio di luce).
In data 10 Maggio 2026 mi sono recato presso il suddetto negozio per richiedere la sostituzione, ma mi è stato risposto che la garanzia è di 7 giorni e il cambio non è possible perchè il termine è scaduto; inoltre un commesso ha usato una colla rapida per incollare il pezzo (senza mia autorizzazione) rendendo di fatto impossibile la funzione di zoom.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Ricevuta fiscale di pagamento
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