Spett.le Bipi Mobility S.r.l.,
Il sottoscritto Albion Qorraj presenta formale reclamo in merito alla gestione contabile e contrattuale del noleggio relativo al veicolo Mercedes-Benz Classe A (targa GL457HW).
I FATTI ED EVIDENZE DOCUMENTALI
1. RICONSEGNA DEL MEZZO (16/03/2026): In data 16/03/2026 il veicolo è stato regolarmente riconsegnato e preso in carico presso l'hub/deposito ufficiale di Rho (MI), Via Achille Grandi 44. Tale circostanza è stata confermata in modo definitivo dalla PEC trasmessa in data 15/07/2026 dal vostro stesso partner logistico GARITO S.R.L. (msg ID: jpec1329.20260715174311.93873.400.1.1@pec.aruba.it), nella quale si attesta testualmente: «si dichiara che il veicolo è stato ritirato in data 16/03/26 a Rho in via Achille Grandi, 44 come da verbalino di ritiro allegato».
2. GRATUITÀ DEL TRASPORTO / CARRO ATTREZZI: In data 16/03/2026 alle ore 16:24, il Sig. Alberto Ridi (Legal & Collection Specialist di San Giorgio Servizi S.r.l., vostro delegato) confermava espressamente via mail: «Buon pomeriggio Sig. Albion, come da telefonata le confermo che il costo del carro sarà sostenuto da noi.»
CONTESTAZIONE
Nonostante abbiate nei vostri archivi la prova scritta della riconsegna al 16/03/2026 e l'impegno all'azzeramento dei costi di trasporto, codesta Società continua a:
- Contestare un arbitrario e inesistente "possesso contemporaneo" oltre il 16/03/2026;
- Addebitare penali di recupero/trasporto totalmente non dovute (€ 549,00);
- Trattenere indebitamente e senza alcun titolo la caparra confirmatoria da me versata (€ 1.200,00).
RICHIESTE
Si richiede con effetto immediato a Bipi Mobility S.r.l.:
1. Lo storno integrale di qualsiasi penale di recupero/trasporto e dei canoni calcolati oltre la data del 16/03/2026;
2. Il ricalcolo definitivo dell'estratto conto basato sull'effettivo utilizzo del mezzo fino al 16/03/2026;
3. Lo svincolo e il riaccredito immediato del saldo attivo della caparra confirmatoria a mezzo bonifico bancario.
Si fa presente che, decorsi inutilmente 7 giorni dalla presente senza la restituzione di quanto spettante, la pratica verrà trasmessa all'AGCM (Autorità Antitrust) per condotta commerciale scorretta e avviata in sede giudiziaria per il recupero del credito con addebito di spese, danni e interessi di mora ex Artt. 1219 e 1284 c.c.
Distinti saluti,
Albion Qorraj
