Mancata restituzione prezzo in seguito a recesso

Ho acquistato un manuale dal costo di € 129,00 ed esercitato il diritto di recesso con invio del plico con racc. a/r. Mi è stato richiesto iban più volte ma a distanza di oltre 6 mesi non ho ancora ricevuto il bonifico con la somma dovuta nonostante le rassicurazioni di provvedere entro breve ogni volta che chiamavo l’azienda ed accampando poi scuse di ritardo da parte dell’ufficio preposto.