Il giorno 20 gennaio 2026, presso l’officina Stellantis di Via Gattamelata, Milano, ho segnalato al capo officina, Sig. Claudio Viola, il distacco per ossidazione della verniciatura non imputabile a usura o agenti esterni del portellone della mia autovettura Peugeot 208, targata GM420TH, acquistata nel marzo 2023.
In tale occasione, il Sig. Viola mi confermava che i difetti di verniciatura per ossidazione rientrano nella garanzia e che avrebbe provveduto a contattare la carrozzeria per l’esecuzione della riparazione del veicolo.
Successivamente venivo ricontattato dallo stesso Sig. Viola, il quale mi informava di non essere ancora riuscito a ottenere l’autorizzazione necessaria per procedere con l’intervento, assicurandomi tuttavia che mi avrebbe aggiornato quanto prima.
Ad oggi, nonostante il tempo trascorso, non ho ricevuto alcun ulteriore riscontro né indicazioni sui tempi di risoluzione del problema.
Con la presente intendo pertanto segnalare il disservizio subito e richiedere un intervento risolutivo, affinché venga rispettato quanto previsto dalla garanzia e venga programmata tempestivamente la riparazione del veicolo.
Resto in attesa di un sollecito riscontro e mi riservo, in mancanza di risposta, di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune.
Cordiali saluti
Francesca Martinelli
