Spett. Qualità del Clima S.R.L.S.In data 09/02/2026 ho acquistato presso il Vostro e-commerce un impianto di climatizzazione Daikin (Fattura n. 239/2026), pagando contestualmente l’importo dovuto. A distanza di pochi mesi dall’acquisto, il prodotto presenta un guasto bloccante che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'impianto risulta guasto e inutilizzabile. In data 17/07/2026, 20/07/2026 e tramite PEC del 27/07/2026 vi ho inviato comunicazioni via email e PEC per richiedere l'assistenza e la riparazione in garanzia, fornendo tutti i dettagli richiesti. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e i vostri canali risultano irreperibili o respingono i messaggi. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 la riparazione o la sostituzione devono avvenire interamente a vostro carico e senza alcuna spesa aggiuntiva per il consumatore, richiedo la sostituzione del prodotto o, in alternativa, la risoluzione del contratto con integrale rimborso del prezzo d’acquisto. Tenuto conto inoltre che sarò assente per ferie dal 6 agosto 2026 e l'immobile rimarrà chiuso, vi diffido a riscontrare urgentemente la presente. In mancanza di un riscontro utile, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura n. 239 del 09/02/2026 Ricevuta di pagamento / Conferma ordine Copia delle PEC e dei solleciti inviati
