Oggetto: Integrazione pratica ID 15021926 - Ulteriori gravi problematiche e richiesta di intervento
Spettabili Legali di Altroconsumo,
Con la presente intendo fornire un importante aggiornamento relativo alla pratica in oggetto (ID 15021926), segnalando la totale assenza di riscontri da parte del rivenditore e il grave peggioramento della situazione.
In data odierna mi sono recato personalmente presso la sede del rivenditore per chiedere aggiornamenti e far valere i miei diritti in merito ai gravi difetti del camper (di cui allego nuovamente il dettaglio in calce). In risposta alle mie legittime rimostranze, il titolare mi ha accusato di recare disturbo e ha richiesto l'intervento della Polizia. Gli agenti intervenuti, constatato il mio stato di forte stress dovuto alla situazione, mi hanno persino chiesto se necessitassi di un'ambulanza.
Il veicolo versa ormai in condizioni tali da renderlo completamente inaccessibile e insalubre. Di fatto, mi trovo privato di uno spazio salubre in cui vivere. Alla luce di ciò, si richiede la sostituzione del camper con un mezzo nuovo ed esente da vizi o, in alternativa, la risoluzione del contratto con la conseguente restituzione dell'intera somma versata.
Per quanto riguarda i termini di garanzia, preciso che la stessa è formalmente scaduta il 21 maggio 2026. Tuttavia, avendo io provveduto a inviare tempestivamente numerose segnalazioni e contestazioni tramite email prima di tale data, il termine di prescrizione deve ritenersi validamente interrotto a partire dal momento del primo reclamo.
Resto a disposizione per l'invio di ulteriore documentazione e rimango in attesa di un vostro riscontro sui passi legali da intraprendere.
Inoltre ieri sera ho inviato un email all'ufficio di igiene per verificare la situazione e sono in attesa di una risposta.
Cordiali saluti,
