mancata. sostitutione del smartphone

Spett. Refurbed Italia In data18 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro sito un iphone 12 min i 128 gb nero con 12 mesi di garazia pagando contestualmente l’importo di euro 351,99 A distanza di 10 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare si è acceso una volta e poi non più. Il 13 febbraio sono recata presso le poste e vi ho riinviato il telefono con i documenti da voi mandati. Vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.