Spett. Macchine del Gusto
In data 11/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Forno GGF Verace V18 pagando contestualmente l’importo di 842,71 €.
A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare la resistenza inferiore ha smesso di funzionare assieme ad i led che ne indicano il funzionamento.
Il 19/04/2025 vi ho scritto ad il vostro recapito telefonico per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia.
La mia richiesta è stata rigettata dicendomi che avreste potuto riconoscermi solamente il 50% del valore del prodotto. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta, sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
