Mancata sostituzione di schermo danneggiato

All'attenzione di Altro consumo, con la presente si contesta integralmente l'oggetto del reclamo per le ragioni che seguono. L'intervento effettuato al sig. Acquavia è avvenuto in data 20.11.2025 e completato con successo, il cliente di cui sopra ha avuto modo di verificare il corretto funzionamento del dispositivo, ringraziando il team e non sollevando alcuna obiezione o lamentela circa eventuali vizi o difetti. Ebbene, solo una settimana dopo, il sig. Acquavia segnalava la comparsa di bande verticali sul display i phone 12 pro max di sua proprietà; data la politica dell'azienda volta in primis al soddisfacimento del cliente si proponeva, nonostante il danno in questione fosse di natura accidentale, successivo e non imputabile alla sostituzione, la possibilità di fissare un appuntamento presso qualsiasi nostro punto vendita e assistenza, per effettuare una diagnosi tecnica del telefono e se necessario provvedere alla sostituzione del display con uno compatibile. Il cliente non ha voluto dar seguito alla nostra gentile offerta, dunque nessun tipo di responsabilità e dunque di richiesta successiva è esperibile nei confronti dell'azienda. Tanto dovuto, saluti team Instant Care