mancata sostituzione di un pezzo in garanzia

BUONGIORNO , data la diagnosi effettuata da una vostra officina autorizzata e stato riscontrato un problema su un pezzo della parte elettrica non soggetto a deterioramento (ALTERNATORE AD ALTA TENSIONE e sua sostituzione) che dovrebbe avere la garanzia di 8 anni o 160.000 km e richiedo da parte vostra il pagamento del pezzo e del lavoro. come da voi richiesto la macchina e ricoverata in una Vostra officina in attesa di una vostra presa di responsabilità. il veicolo di riferimento è una Jeep Compass 4xe targata GB173XW siete gia in possesso di tutta la documentazione