Spett. Logitech,
In data 19/08/2025 ho acquistato presso il rivenditore Zanetti S.N.C (Partita IVA 00586530222) un volante / pedali da gaming modello Logitech G923 pagando contestualmente l’importo di Euro 313,77.
A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, non viene più riconosciuto come periferica dal PC e risulta quindi non utilizzabile.
Il 15 giugno 2026 vi ho inviato una email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Dopo numerose interazioni e vostre richieste di chiarimenti, il difetto è stato da voi riconosciuto ma la mia richiesta è stata rigettata poiché la copia conforme dello scontrino fornitami dal venditore non è stata riconosciuta come “prova valida e dettagliata di acquisto”. Contesto quanto sopra in quanto la copia conforme da me fornita risulta assolutamente valida e dettagliata e pertanto idonea ad ottenere la sostituzione richiesta.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Ricevuta di pagamento
