Spett. ARAS S.R.L.In data 28/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.climaidraulica.it il seguente prodotto:- climatizzatori RIELLO DUAL INVERTER 9+9 ARIA PLUS MULTI 250P da 9000 + 9000 btu - ORDINE QBPGTBOCW pagando contestualmente l’importo di € 1.183,00 comprensivo di IVA 22% e spese di spedizione, attraverso bonifico immediato su vostro conto INTESA SANPAOLO, come dimostrato da RICEVUTA e contabile bonifico allegati.Nella specifica della stessa era indicata l'avvio della spedizione entro 6/9 gg lavorativi dalla contabilizzazione del bonifico avvenuta in data 30/10/2023.Attualmente, passati sì 11gg lavorativi, scrivo tale reclamo in quanto siete divenuti irrintracciabili tramite web - sito compare con perenne avviso stiamo aggiornando il nostro shop, torneremo presto - e tramite assistenza telefonica che segnala perennemente uffici chiusi, abbandonando il sottoscritto come cliente in balia degli eventi senza alcuna informazione.Alla luce di questo è stato già sollecitato il tutto e a dare informazioni alle vostre mail di contatto e alla vostra pec in maniera ufficiale, senza ad oggi avere alcun celere riscontro richiesto a stretto giro vista la vostra scomparsa totale e mancanza di rispetto di ogni termine indicato. Vi invito pertanto a - Provvedere immediatamente al rimborso di quanto a voi pagato entro 5gg dalla presente, vista la completa inefficienza nella gestione del cliente conseguente ad un totale inadempimento contrattuale da parte vostra che mi porta a dubitare fortemente della professionalità e regolarità della vostra azienda. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere anche il risarcimento dei danni subiti, presso le sedi competenti. Attendo un riscontro formale in risposta alla mia PEC e quindi tramite mezzo equivalente e cioè con PEC entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CAPONERA FABRIZIO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Contabile bonificoReclami precedentemente inviati via mail e pec
