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Mancato diritto di recesso e rimborso

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schermiportatili.it

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. O.

A: schermiportatili.it

03/04/2023

Spett. Schermiportatili.it In data 21/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno schermo per pc pagando contestualmente l’importo di 74,99€ oltre a 13,50€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/02/2023 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 02/03/2023. Il 22/03/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché come indicato sul nostro sito a tutte le aziende il rimborso verràeffettuato tramite coupon spendibile sul nostro estoreContesto quanto sopra poiché sul vostro sito c'è scritto anche di avvalersi del diritto di recesso, e non lo avete minimamente tenuto in considerazione. Io vi ho restituito il prodotto entro i 14 giorni dalla consegna e devo poterlo esercitare. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 74.99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Orlando Federica Allegati: Conferma ordine 4797Ricevuta di pagamento (non l'ho ricevuta, non ho avuto alcuna fattura dell'acquisto)Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna


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