Mancato invio fattura

Buongiorno, in data 7 Settembre ho acquistato un Climatizzatore Condizionatore Mitsubishi Electric MSZ-AY35VGKP MUZ-AY35VG 12000 btu, presso il sito e-commerce CLIMA - INVERTER DI ALESIO RIKANI & C. S.A.S., Rif ordine 30414Ad oggi dopo due solleciti non ho ricevuto la fattura.In data 25 Ottobre mi è stato comunicato che devono ancora registrare le fatture. Ho chiesto di fornirmi una tempistica, in quanto ho l'esigenza di avere la fattura, ma non ho più ricevuto nessun tipo di risposta, anche al telefono non sono più riuscito a mettermi il contatto con il venditore.Voglio che venga emessa correttamente la fattura.