Buongiorno, in data 26 marzo 2026 mi è stato consegnato il sistema riposo, stuoia antalgica e materasso, al costo di €50180, con l'assicurazione della possibilità di recesso nell'arco di 14 giorni. Il giorno 6 aprile 2026, dopo una prova di 6 giorni, ho mandato una PEC manifestando la mia intenzione di avvalermi del diritto di recesso per l'acquisto del materasso. . In data 7 aprile ho ricevuto una chiamata della sig.ra Sara Rinaudo, che mi comunicava che avrbbero accolto la mia richiesta, ma dovevo provvedere io alla riconsegna a mia cura e spese provvedendo a mettere il materasso sottovuoto, cosa non semplice da fare, e che avrei dovuto pagare la stuoia a prezzo di listino, €3190. invece di ricevere lo sconto pattuito ed acquistarla a €2590.
La sig. Rinaudo non mi ha comunicato il luogo ed la data entro la quale restituire il materasso e si è resa irreperibile.
Ad oggi, inoltre, non ho ricevuto la fattura con la quale richiedere l'esenzione per l'acquisto di 2 presidi medici e contenere i danni di questa fregatura.
