Spett. C&C
In data 14/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MacBook Air M5 pagando contestualmente l’importo di € 599,27 tramite bonifico e il restante importo di € 719,85 tramite Carta del Docente per un totale di € 1319,12.
Vista la mancata consegna del prodotto e la mancata risposta alle mie PEC di sollecito, il giorno 11/06/2026 ho fatto richiesta di rimborso. Risultando non incassato il buono della Carta del Docente, ho chiesto il rimborso della parte pagata con bonifico (€ 599.27).
In data 11/06/2026 ho inviato una comunicazione in tal senso tramite una PEC e tramite Whatsapp. Il giorno successivo ho ricevuto una Vostra risposta tramite Whatsapp nella quale mi è stato comunicato che non era necessario compiere ulteriori adempimenti oltre all'invio della PEC e che il rimborso sarebbe stato gestito dall'amministrazione una volta annullato l'ordine.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 33 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 599.27. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
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