indietro

Mancato Rimborso di € 25,26

Risolto Pubblico

Farmacia Reale Firenze

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. M.

A: Farmacia Reale Firenze

10/02/2026

Buongiorno, a seguito della mancata fornitura due confezioni di GLICEM STOP, in data 29-01-2026, mi avete inviato la seguente mail : Gentile cliente, ci scusiamo dell'inconveniente, non ha ricevuto i prodotti a causa di un errore di giacenza: non erano più disponibili in magazzino. Abbiamo provato ad ordinarli ma risultavano mancanti presso tutti i nostri fornitori e per poter evadere l'ordine abbiamo dovuto eliminarli e avviare la procedura di rimborso. Ci scusiamo del disagio arrecatole. Cordiali Saluti Farmacia Reale Staff. il 7 febbraio scorso vi ho mandato una mail di sollecito senza risposta. Oggi vi ho scritto su Whatsapp e non ho ricevuto risposta. Telefonicamente non riesco a parlare con nessun operatore. Se entro 15 giorni non mi verrà rimborsato il dovuto attiverò il canale legale di ATROCONSUMO. Distinti Saluti. Dettagli ordine ID ordine: 413134 Data di inserimento: 17/01/2026 Stato ordine: Completato E-mail: magniclaudio3@gmail.com Telefono: 3313943243 Indirizzo di fatturazione CLAUDIO MAGNI privato VIA Fiume ISONZO 6 Seriate 24068 Bergamo Italy Metodo di pagamento: Carte di credito/debito – Apple Pay e Google Pay Indirizzo di spedizione Metodo di spedizione: Corriere espresso Articolo Prezzo Cardiol Forte Nuova Formula 30 Capsule - Integratore per la normale funzione cardiaca Modello: 984632202 3 18,17€ 54,51€ GLICEM STOP COMPLETE 60CPS Modello: 984500013 2 12,63€ 25,26€ Sub-Totale 72,52€ IVA 10% 7,25€ Corriere espresso 0,00€ Totale 79,77€

Messaggi (2)

Farmacia Reale Firenze

A: C. M.

13/02/2026

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella gestione del suo rimborso. Abbiamo sollecitato il dipartimento di competenza per emetterlo quanto prima. Cordiali Saluti Farmacia Reale Staff Da reclami@notify.altroconsumo.it A info@farmaciarealefirenze.com Cc Data Tue, 10 Feb 2026 16:46:09 +0000 (UTC) Oggetto Mancato Rimborso di € 25,26

Farmacia Reale Firenze

A: C. M.

13/02/2026

Gentile cliente, dalla nostra amministrazione confermano emissione rimborso a suo favore il giorno 29/1. In allegato ricevuta di rimborso Cordiali Saluti Farmacia Reale Staff Da info@farmaciarealefirenze.com A reclami@altroconsumo.it, magniclaudio3@gmail.com Cc Data Fri, 13 Feb 2026 09:21:59 +0100 Oggetto Re:Mancato Rimborso di € 25,26 Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella gestione del suo rimborso. Abbiamo sollecitato il dipartimento di competenza per emetterlo quanto prima. Cordiali Saluti Farmacia Reale Staff Da reclami@notify.altroconsumo.it A info@farmaciarealefirenze.com Cc Data Tue, 10 Feb 2026 16:46:09 +0000 (UTC) Oggetto Mancato Rimborso di € 25,26


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).