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Mancato rimborso di prodotto reso

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Clizia shoes

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

B. N.

A: Clizia shoes

30/05/2024

Spett. Clizia shoes In data 22 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un scarpe modello Wanda pagando contestualmente l’importo di [104,50oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06 maggio 2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 07 maggio 2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il 07 maggio 2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 15 maggio 2024]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [15] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [104,50]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (1)

Clizia shoes

A: B. N.

30/05/2024

Come scritto nella nostra policy e dal cliente accettato al momento dell’acquisto,, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del reso.Da: reclami@notify.altroconsumo.it [mailto:reclami@notify.altroconsumo.it] Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: giovedì 30 maggio 2024 15:15A: info@nicolaconca.comOggetto: Mancato rimborso di prodotto reso‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 30 maggio 2024

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