Spett. BENDU SRL
In data 18/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 PAIA DI CALZE CONTENITIVE XL CALIBRATE pagando IN CONTRASSEGNO l’importo di 42,99 € COMPRENSIVO delle spese di spedizione, con spedizione tracciabile N. RT630426725 con corriere GLS.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la chat di whatsapp con il quale abbiamo confermato l'ordine e precisamente al numero 0044 3333396240, il 25/11/2023. Vi ho riscritto il 28/11/2023 sempre con lo stesso mezzo, senza risposta. Vi ho scritto sempre il 28/11/2023 alla vostra mail pec ufficiale BENDU@LEGALMAIL.IT, ma mi è arrivato messaggio di errore per "casella inibita alla ricezione" e quindi ho inoltrato la pec anche alla vostra mail ordinaria sempre il 28/11/2023.
Il 29/11/2023 mi avete risposto sulla chat di whatsapp che avreste verificato l'ordine e il 30/11/2023 avete accettato la richiesta di reso, dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 5/12/2023.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 42,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto corrente iban IT84F200877341000010883341 così come già comunicatovi.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
