Mancato rimborso importo anticipato per gita scolastica causa Covid

Buongiorno, in data 5 maggio c.a , mia moglie Pineschi Stefania ha inviato una PEC al vostro Istituto per la richiesta di restituzione di €. 200 quale importo anticipato per gita scolastica per la figlia Borda Laura, frequentante il 5° anno (2020) non effettuata causa Covid. Tale PEC, benché sia stata anticipata da numerose telefonate presso la vostra segreteria, non ha mai avuto alcuna risposta in merito non solo al mancato rimborso dell'importo versato ma anche per essere messi a conoscenza sull'agenzia di viaggi interessata per la gita in argomento. Si chiede ancora una volta il rimborso totale della cifra di €. 200, quale anticipo per la gita programmata al 5° anno frequentato presso il Vostro Istituto, e poi annullata per l'emergenza pandemica del COVID.