Spett. [Farfetch]
In data [24/12/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un fur collar pocket coat
ID FARFETCH 31099031] pagando contestualmente l’importo di [1138€].
Alla consegna del prodotto, avvenuta il [07/01/2026] con notevole ritardo rispetto a quanto dichiarato al momento della conferma dell'ordine, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Il motivo è che il cappotto acquistato in taglia 50 risultava molto più grande rispetto alla misura indicata.
Ho provveduto ad effettuare tutto l'iter per completare il reso attraverso la piattaforma e affidando il reso al corriere ups che prontamente mi ha invitato comunicazioni di presa in carico della spedizione e successivamente della consegna.
Contestualmente all'affidamento del reso al corriere ho ricevuto anche la vostra mail di conferma che il reso fosse preso in carico. Ho provato a contattarvi più volte ma avete sempre rifiutato la mia richiesta di rimborso sostenendo di non aver ricevuto il reso, quando ci sono prove oggettive che è stato consegnato.
Tuttavia ad oggi, trascorsi [45] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [1138€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
