mancato rimborso

Salve la contatto in merito ad un acquisto fatto telefonicamente . Io ho ordinato due rasoi da barba marca Boxili new solo da un rivenditore di cui ho solo l'indirizzo email (info@logitab.com) , pagati alla consegna in contanti. I rasoi non sono funzionanti ed ho inviato un email per ottenere il rimborso, il rivenditore mi ha risposto che mi avrebbe contattato, ma ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Gentilmente potreste farmi inviare il modulo di rimborso a questo indirizzo email pietro.74.1@alice.it. Distinti saluti. Pietro