Mancato rimborso

Spett. Bigpond S.r.l.s. , in data 30/12/2023 ho acquistato sul vostro shop online un telefono cellulare, Apple Iphone 15, 256 GB, Ordine n. 2023-19849, pagando contestualmente, a mezzo di carta di credito, la somma di € 864,00. Poiché il telefono acquistato non è stato consegnato nei tempi concordati e più volte prorogati su Vs. richiesta, ho richiesto la risoluzione del contratto e il rimborso del prezzo versato. Ad oggi, dopo numerosi solleciti e pec di diffida, con vari pretesti, Vi siete sottratti ai Vs. obblighi. Vi diffido a provvedere ad horas alla restituzione delle somme indebitamente trattenute. Cordiali saluti