mancato rimborso

Buonasera, con la presente desidero sollecitare un riscontro in merito alla richiesta di rimborso di €205, relativa alla prenotazione da me cancellata e presentata a BSP Auto in data 6 agosto 2026. Ho richiesto la cancellazione della prenotazione in quanto non sono in possesso di una carta di credito, requisito necessario per poter ritirare il veicolo al momento del noleggio. Per tale motivo, non potendo usufruire del servizio, ho proceduto alla cancellazione della prenotazione e alla contestuale richiesta di rimborso. Ad oggi, 24 agosto 2026, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione in merito né informazioni sui tempi previsti per l'erogazione del rimborso. In data 17 agosto ricevo un' altra mail da parte loro che allego per comodità di lettura, ma nonostante ciò, non ho ancora ricevuto l'importo