mancato rimborso

Buongiorno, ho ordinato in data 6/6/2023 uno scaldabagno elettrico sul sito climaidraulica pagato con carta di credito e confermato con numero ordine OMNQHHBBG.Dopo varie settimane decido di annullare l' ordine poichè dal sito arrivavano solo mail di temporeggiamento.Mi hanno confermato il rimborso più volte l'ultima in data 25/09/2023.La chat del sito risponde sempre temporeggiando, tutte le telefonate al numero fisso o cellulare sono sempre occupate o non rispondono, per mail restano vaghi oppure dicono che risolvono al più presto, numerosi altri utenti hanno avuto il mio stesso problema.Dal 25/09/2023 non rispondono più e ad oggi 24/10/2023 sono ancora in attesa del rimborso di € 221.00