Mancato rimborso

Buongiorno, In data 23/09/2022 ho effettuato all’azienda Piscor l’ordine n 2153123219. Dopo innumerevoli solleciti la merce è stata spedita mancante dell’articolo” Shakespeare Salt Xt Continental Surfcasting” e in accordo con Piscor avrei dovuto ricevere il rimborso della merce mancante pari a 79,21 euro. Dopo un anno questo rimborso non è mai arrivato nonostante numerose richieste via mail che sono state completamente ignorate. Chiedo di essere rimborsato di quanto a me dovuto.