Mancato rimborso

Buon giorno, sono il sig. Dimiccoli Pasquale, sono socio n° 8119318-30. Ho aperto la pratica n°10633012. Vengo a fare un reclamo di mancato rimborso di € 125 da parte della Ditta DR Shop- Vivi Shop situata in via 28 luglio, 100 Borgo Maggiore 47893 Repubblica San Marino. Avevo inviato alla suddetta Ditta un reso di un raffrescatore che non avevo ordinato e che avevo pagato al corriere pensando che dentro ci fosse il condizionatore. Avevo fatto il reso dopo appena una settimana dal ricevimento in data: 23/07/2024 tramite Poste italiane. Avevo inviato una mail il 14/10/2024 per il rimborso, un'altra il 04/12/2024 e il 09/12/2024 con i documenti in allegato. L'ultima mail che la Ditta mi aveva inviato era in data: 06/12/2024 nella quale mi chiedevano i documenti da mandare a loro. Ora hanno tutto. Ma non ancora ho ricevuto il rimborso. Mi sono stufato di scrivere a loro. Mi sento derubato e imbrogliato. Per favore aiutatemi grazie. Ditta: Vivi Shop- Dr Shop mail: assistenza@drshop.it il mio cell.: 3534467585 la mia mail: dimiccolipasquale08@gmail.com Cordiali saluti