MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, ho acquistato iun paio di scarpe, una volta ricevute una delle due scarpe mostrava un evidente danno alla cucitura ed ho richiesto in data 27/02/26 una sostituzione, ho sostenuto le spese di spedizione per la restituzione, dopo diversi giorni mi hanno comunicato che l'articolo era terminato chiedendo se preferivo scegliere altro articolo o rimborso, scelgo il rimborso ma ad oggi anche dopo innumerevoli tentativi di contatto non ho ricevuto nè risposta nè il rimborso. ordine #DM-39714