Mancato risarcimento

Buongiorno, Casa Ruggieri Srl ha eseguito in casa mia a Milano i lavori di sostituzione vasca in doccia. In fase di preventivo, per incentivarmi a firmare subito il contratto, mi è stato proposto e regalato un miscelatore termostatico anche se non lo avevo chiesto. L'acqua non è mai uscita calda, ho chiamato a mie spese diversi idraulici e tutti hanno confermato il problema essere il miscelatore. Hi segnalato il problema a Casa Ruggieri Srl con molta fatica visto che non rispondono facilmente alla mail e al telefono. Mi propongono di venire a sostituirlo nel giro di qualche settimana a mie spese ma mi rifiuto di pagare in quanto la doccia era in garanzia e mi avevano fornito loro un prodotto non funzionante. A ridosso dell'appuntamento di sostituzione non si fanno sentire, li chiamo e mi comunicano che il pezzo non era arrivato. Passano diverse settimane ma il pezzo non arriva. Nel mese di luglio mi comunicano che il miscelatore arriverà a settembre. Dopo mesi di disagi decido di procedere in autonomia alla sostituzione tramite una ditta di Milano. Nel giro di poche ore risolvo un problema che con loro mi trascinavo da mesi. Comunico a loro via email che era assurdo aspettare fino a settembre e che avrei eseguito il lavoro in autonomia. Ho chiesto loro comunque di avere la possibilità di procedere con il reso del miscelatore e ricevere un rimborso a titolo di risarcimento per il disagio subito e per aver dovuto sostenere a mie spese i costi delle consulenze idrauliche e di sostituzione miscelatore. Casa Ruggieri non risponde alle mie mail. Chiedo di poter restituire il miscelatore ed essere rimborsato per i motivi esposti. Grazie

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