buongiorno, sono Simonetta Vittoria Gobbi e ho stipulato con voi un contratto per conto di mia figlia BertolinI Margherita. Ho avuto un primo incontro dove chiedevo per delle ripetizioni per inglese per mia figlia che frequentava il secondo anno del liceo scienze umane dove mi è stato spiegato che voi vendevate pacchetti di tot ore e che più ore stipulavo più vantaggiavo era lo sconto.Inoltre potevo avere un insegnante per tutte le materie dove mia figlia necessitava, avere un sostegno da uno psicologo e alla mia richiesta di fare dei test per valutare se era dislessica mi avete risposto che non c'erano problemi e che si facevano lungo il percorso di ripetizioni anche questi test.le ore si vendevano a pacchetto che andavano da 40 a 120 ore concordammo con un pacchetto di 80 ore COSI ERONO SUFFICIENTI PER TUTTI GLI ANNI DELLE SCUOLE SUPERIORI SENZA DOVER FARE ALTRI CONTRATTI.Il costo era di 4730 euro pagamenti n 6 rate trami bonifico bancario firmato il contratto con tanta fiducia e speranza per le parole da voi sentite il 06 dicembre 2019Sono iniziate le ripetizioni a gennaio 2020 con un incontro alla settimana se faceva lezione solo di inglese e si aggiungeva un altra ora se faceva anche latino fino ad marzo che c'è stato il lockdown e le ripetizione si sono sospese per parecchi mesi e poi sono riprese saltuariamente in online ad oggi si sono state fatte solamente 50 ore. Alla richiesta di mia figlia di iniziare con altre ripetizione gli viene risposto di contattare la sede perchè ci sono dei problemi burocratici , vi contatto io e vi viene detto che il contratto e scaduto già da parecchio e che io sono già fuori di due anni, prendo il contratto e scopro che le 80 ore le dovevo fare in 4 mesi la colpa mia è stata di credere di più alle bellissime parole dette da voi che in un momento di conforto per aiutare una figlia non ha badato anche se a tanti ai soldi, dalle parole dette dal primo incontro non ho riscontrato nessun aiuto psicologico non è stato fatto nessun test per la dislessia e non c'è stato neppure una continuità dei professori visto che ha fatto ripetizione con 3 professori differenti e per ultimo e cosa più importante che mi trovo sospeso il vostro servizio senza aver consumato tutte le 80 ore. Chiedo di rivalutare il contratto ma di tenere fede alle parole a me dette al primo nostro incontro o che mi vengono rimborsate le ore non usofruite da mia figlia a causa dall'emergenza sanitariacordiali saluti
