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marca diversa e non funzionamento

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FZ INTERNATIONAL

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. S.

A: FZ INTERNATIONAL

20/07/2022

Buongiorno, ho ordinato un condizionatore marca Artic cube al prezzo di 59 euro, come unico articolo pubblicizzato . Ho riempito il modulo con i dati richiesti e, dopo una telefonata del venditore per confermare l'ordine, mi è stato consegnato un condizionatore che non solo era di un'altra marca ma che non funzionava perchè lo spinotto per l'accensione non entrava nella porta di carica. Ho contattato via mail il fornitore il quale mi ha proposto un rimborso di 51 euro anzichè 59, con le spese di restituzione dell'oggetto non funzionante a mio carico oppure la restituzione di 15 euro senza dover restituire l'oggetto. Inoltre per entrambe le procedure dovevo inviare dati bancari che non intendo mettere a disposizione di un fornitore così inaffidabile. Ho richiesto l'invio del prodotto della marca da loro pubblicizzata e mi hanno risposto che il prodotto non era nel loro catalogo.

Messaggi (1)

FZ INTERNATIONAL

A: B. S.

20/07/2022

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 72799), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti[MQX6OX-EDMVY]


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