Merce non conferme all ordine

Buongiorno ho ordinato un robot che aspira e lava del costo di 74 euro. Ho ricevuto un oggetto che sembra un giocattolo non aspira e non lava. Vorrei richiedere la sostituzione dell oggetto con quello da me ordinato oppure il rimborso. Grazie

Buongiorno,la nostra società si occupa esclusivamente della spedizione, non della vendita né della pubblicità dei prodotti.Può contattare Bazar Del Titano, il negozio dalla quale abbiamo ritirato il suo pacco, che commercializza il prodotto da lei acquistato.Di seguito i recapitiNegozio Bazar del Titano Via Campolungo, 19 - Dogana 47891 (RSM)Mail recessi shop.assistenzaclienti@gmail.comIl suo n. ordine è BZ09906281SalutiFZ INTERNATIONAL SRLVia Guardia del Consiglio, 15Serravalle 47899 (RSM) - COE SM29622Da: [mailto:] Inviato: mercoledì 23 agosto 2023 15.58A: Info@fzinternationalsrl.comOggetto: RECLAMA FACILE: Merce non conferme all ordine - (CPTIT01860873-25)