Merce non conforme

Ho acquistato tramite internet in data 15.12.2024 un maglione di Cashmire presso la ditta Santoro Milano che pubblicizzava questo articolo in svendita in quanto avrebbero chiuso l'attività, ho effettuato il pagamento tramite PayPal. Contattati tramite mail in quanto non vedendo arrivare l'articolo comprato per effettuare un regalo di Natale, la Ditta di cui sopra mi garantiva l'arrivo entro 5 giorni lavorativi. Il pacco è stato consegnato il 30.12.2024. All'apertura del pacco proveniente dalla Cina all'interno risultava un capo di abbigliamento che non riporta alcuna etichetta identificativa riguardante Taglia, materiale di composizione del capo e fabbricazione dello stesso. Contattata la ditta tramite reclamo inviato a mezzo PayPal la stessa rispondeva che visto che l'articolo era in saldo secondo la loro politica non può essere rimborsato. In allegato mail intercorse frà le parti.