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merce resa ma rifiutato il rimborso

In lavorazione Pubblico

volpe savio

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

M. S.

A: volpe savio

23/04/2026

Spett. [savio volpe] In data [13/04/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [2 tende da sole ]pagando contestualmente l’importo di [€180,98] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [20/04/2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [23/04/2026 max 14 gg dalla consegna]. Il [23/04/2026] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [la ditta si è rifiutata senza dare un valido motivo] Contesto quanto sopra poiché [ho eseguito tutta la procedura di reso prodotto arrivato danneggiato e non è il prodotto che ho acquistato]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€180,98] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna


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