nessuna risposta per il reso

Il 7 marzo 2024 Ho ricevuto in consegna, ordinato da me il 5 marzo, un phon per i capelli con vari accessori simil dyson, pagato 39,90 in contrassegno. Gia alla presa della scatola leggerissima avevo capito che non poteva essere il prodotto che pubblicizzavano. All'apertura ho infatti trovato materiale davvero leggerissimo, una spazzola scollata e phon che assolutamente non riscalda quanto dovrebbe, Ho deciso quindi di avviare immediatamente il processo per il reso. Nel loro sito vanity house italia, viene indicata una mail alla quale bisogna scrivere per avviare appunto la pratica di reso. Dal 10 marzo Ho mandato gia 3 mail, alle quali non ho ricevuto nessuna risposta.

Salve, ci scusiamo per i ritardi nel supporto clienti ma a causa di un disservizio interno allo staff sono rallentale le procedure. Chiediamo cortesemente l'id ordine o il nome con cui è stato effettuato l'acquisto per consentirci di procedere con il rimborso. Grazie Il 15/03/2024 17:49 CET reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno, come gia precedentemente scritto nelle mail a voi indirizzate, l'ordine numero 1585 è stato fatto a nome di Giordano Stefania, via mario caudana 22, 10090 castiglione torinese (TO) pagato in contrassegno.

Salve, essendo quello un ordine fatto con pagamento alla consegna dovreste fornirci dei riferimenti bancari per l'emissione del bonifico. Restiamo in attesa per chiudere la pratica Il 20/03/2024 10:36 CET reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

IBAN: IT05V0329601601000064419794 Intestato a Giordano Stefania