indietro

Non posso esercitare il diritto di recesso

Risolto Pubblico

FZ INTERNATIONAL

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. P.

A: FZ INTERNATIONAL

03/11/2023

Spett. FZ INTERNATIONAL SRL In data 31/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FONDOTINTA pagando contestualmente l’importo di 29,99 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/11/2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 03/11/2023 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché sul pacco usato per la consegna del prodotto non viene MAI indicato il MITTENTE della spedizione Contesto quanto sopra poiché il prodotto acquistato è solamente ACQUA COLORATA. Si tratta di una FRODE. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [29,99] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Simonetta P. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (3)

FZ INTERNATIONAL

A: S. P.

03/11/2023

Buonasera,la nostra società si occupa esclusivamente della spedizione, non della vendita né della pubblicità dei prodotti, per cui non ha acquistato nulla da un nostro negozio perché non lo abbiamo.Può contattare Er Cosmetics, il negozio dalla quale abbiamo ritirato il suo pacco, che commercializza il prodotto da lei acquistato, ai seguenti recapiti:Negozio ER Cosmetics Via Benedetto di Giovanni, 9 - Serravalle 47899 (RSM)Mail: assistenza@ercosmetics.comIl suo n. ordine è ERN2632394SalutiFZ INTERNATIONAL SRLVia Guardia del Consiglio, 15Serravalle 47899 (RSM) - COE SM29622Da: [mailto:] Inviato: venerdì 3 novembre 2023 10.05A: info@fzinternationalsrl.comOggetto: RECLAMA FACILE: Non posso esercitare il diritto di recesso - (CPTIT01909555-13)

S. P.

A: FZ INTERNATIONAL

07/11/2023

Sul pacco che mi &#232 stato consegnato non veniva indicato il mittente.Tutto qui.

FZ INTERNATIONAL

A: S. P.

07/11/2023

Buongiorno,la nostra società si occupa esclusivamente della spedizione, non della vendita né della pubblicità dei prodotti.Può contattare Er Cosmetics, il negozio dalla quale abbiamo ritirato il suo pacco, che commercializza il prodotto da lei acquistato, ai seguenti recapiti:Negozio ER Cosmetics Via Benedetto di Giovanni, 9 - Serravalle 47899 (RSM)Mail: assistenza@ercosmetics.comIl suo n. ordine è ERN2632394SalutiFZ INTERNATIONAL SRLVia Guardia del Consiglio, 15Serravalle 47899 (RSM) - COE SM29622Da: Inviato: martedì 7 novembre 2023 10:15A: info@fzinternationalsrl.comOggetto: Aggiornamento sul reclamo: Non posso esercitare il diritto di recesso - (CPTIT01909555-13)


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).