Gentile cliente,
In seguito alla segnalazione pervenuta in data 29/05/2025 riguardante un’anomalia tecnica nel processo di reso online, il nostro Servizio Clienti ha prontamente gestito la situazione offrendo un rimborso completo dell’importo pagato, senza necessità di restituzione del prodotto.
Il rimborso è stato elaborato lo stesso giorno, e la relativa conferma, insieme al documento comprovante l’avvenuto accredito, è stata inviata ieri via e-mail all’indirizzo fornito dal cliente durante l’acquisto.
Riteniamo pertanto la richiesta evasa con esito positivo e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Marisa Barrera
Legal Counsel
Alpargatas Europe, S.L.U.
Avda. Arroyo del Santo 4Bis, 28042 Madrid
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