Non risposta del tecnico indicato

Buongiorno, ho acquistato una lavastoviglie Hisense HV 643 D90 il giorno 25 novembre 2025. Nonostante abbia provato con tutti i suggerimenti del Call Centre Hisense che dice di aver fatto la segnalazione di intervento diverse volte al centro di Assistenza locale di Firenze non ho ricevuto alcuna telefonata per fare l'intervento. Ho richiesto al Call Centre anche chi fosse il centro di assistenza e mi hanno indicato S.A.T.E.L. di via Datini. Ho provato diverse volte a chiamarli al telefono ma mai nessuno ha risposto. Non so proprio cosa fare in quanto ho la lavastoviglie in garanzia e non intendo pagare qualcuno per un mio diritto.