Buongiorno,
ho acquistato presso la concessionaria Autocozzi di Legnano un'autovettura EVO 6 GPL con formula "Sempre Nuova".
Dopo circa un anno dall'acquisto, l'autovettura ha iniziato a presentare problemi all'impianto di alimentazione GPL. Ho pertanto segnalato tempestivamente il difetto e consegnato il veicolo alla vostra officina per le verifiche e la riparazione in garanzia.
Nella giornata di ieri sono stato contattato da un vostro incaricato che mi ha comunicato che l'auto è pronta per il ritiro. Tuttavia, mi è stato anche riferito che il problema all'alimentazione GPL non è stato risolto e che sarò ricontattato in futuro per un ulteriore intervento.
Mi è stato inoltre richiesto di restituire l'auto sostitutiva, lasciandomi di fatto con un veicolo che presenta ancora il difetto per il quale è stato portato in assistenza.
Considerato che il veicolo è coperto da garanzia e che il problema segnalato permane, chiedo cortesemente di conoscere le tempistiche previste per la risoluzione definitiva del guasto e di valutare il mantenimento di un veicolo sostitutivo fino al completo ripristino delle condizioni di funzionamento dell'autovettura.
Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro scritto.
inoltro sottolineo che nella giornata di oggi e ieri ho scritto mail senza avere risposta e ho tentato di contattarvi telefonicamente senza esito positivo
Cordiali saluti.
