Buon giorno ho richiesto di fare il reso ed avere il rimborso.
Mah l'assistenza dopo ben 10 email e 5 pec.
Continua a trovare ogni sorta di scusa pur di non inviare i dati per poter procedere al reso.
Nonostante avessi chiesto espressamente di poter esercitare un mio diritto.
Nel contempo mi son accorto che i due dispositivi hanno smesso di funzionare, motivo in più per fare la richiesta.
Il pacco è pronto per la spedizione manca l'indirizzo.
So perfettamente che mi verra trattenuto il 20% come da loro contratto (mah loro mi scrivono che verrà trattenuta la somma di 20$ e non del 20%) oltre modo scrivono che: "il prodotto non deve essere usato" cosi riporta nel contratto.
Quindi si tratteranno il prodotto ed la somma versata? Anche qui nessuna risposta alla mia domanda.
Io ho provato il prodotto per non più di due ore, mah non mi ha convinto dato che ad un certo punto si è presentato un problema di disconnessione alternato benché non ci fosse alcun problema né sul s.o del telefono e s.o della macchina.
Dato la loro lentezza nel risolvere il problema e la sostituzione sarebbe durata diverse settimane (dato che attesi 3 settimane per ricevere tale ordine) preferii utilizzare l'opzione del reso.
(Ora 27-03-26 i due dispositivi hanno smesso di funzionare).
Purtroppo i signori pretendono di non procedere in tal senso trovando solo scuse.
