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Oggetto restituito e non rimborsato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

22/06/2023

Spett. LOMBARDO SHOPIn data 28/12/22 ho acquistato presso il Vostro negozio un DECESOUGLIATORE pagando contestualmente l’importo di € 76.49 A distanza di 3 MESI dall’acquisto, CHIARISCO CHE NON É STATO MAI UTILIZZATO FINO AL MESE DI MARZO,il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, UNA VITE PRINCIPALE CHE TIENE INSIEME MOTORE ED ASTA,OLTRE ALTRI 2 PROBLEMI DESCRITTI IN UN DOCUMENTO CHE AVEVATE TROVATO ALL' INTERNO DEL PACCO PARTITO DA PERUGIA IL GIORNO 31 MAGGIO 2023.Posso garantire USO DI TALE MEZZO DA GIARDINO DI TUTTI I CANONI DOVUTI E NON COME VOI DICHIARATE DI UN MIO USO IMPROPIO.TALE AZIENDA NON SOLO NON DA ASSISTENZA,MA HO PROVE CHE UTILIZZA DEI MODI OSTATIVI PER AVERE UN MIO DIRITTO,GARANZIA DI 24 MESI.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CICCHI MASSIMO Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Messaggi (15)

LOMBARDO SHOP

A: M. C.

23/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

23/06/2023

POSSO GARANTIRE CHE COME GIA SCRITTO,NE HO FATTO UN USO CONSONO,HO APERTO UNA SEGNALAZIONE PROPIO CON PAYPAL PERCH&#201 HO LETTO CHE TALE AZIENDA FA RITIRARE I MEZZI DA BRT PER POI DECIDERE IN AUTONOMIA E SENZA GIUSTA CAUSA CHE I CLIENTI PROCURANO I DANNI,NEL DETTAGLIO,CI SONO ALMENO 3 PROBLEMI GRAVI CHE NON &#201 DIPESO DAL MIO UTILIZZO, MA DALLA SCARSA QUALIT&#192 DEI MATERIALI, VEDI BULLONERIA,PARTI DEL MOTORE.QUA NON SI CREANO PROBLEMI CARI SIGNORI,SIETE PALESEMENTE VOI CHE NON VI ATTENETE A CERTE REGOLE DI GARANZIA!!!!!!!CHIEDO AD ALTRO CONSUMO DI LEGGERE LE VARIE RECENSIONI A RIGUARDO DI TALE AZIENDA.RIPETO,SE ERA UN MIO UTILIZZO A CAUSARE PROBLEMI O ROTTURE,NON STAVO QUA A PERDERE TEMPO....PER ULTIMA COSA,HANNO UN MIO DECESPUGLIATORE DAL 31 DI MAGGIO E NON MENSIONANO QUANDO MI TORNER&#192 INDIETRO,RIPARATO O NELLO STATO CHE SI TROVA,FORSE PERCH&#201 DANNO PER SCONTATO CHE GLI LO LASCI?!?!! ASSOLUTAMENTE UN COMPORTAMENTO SCORRETTO.

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

23/06/2023

Scusate tanto,per concluedere,Siete in obbligo DI MOTIVARE COSA DA PARTE MIA HA PROVOCATO LA ROTTURA DEL MEZZO DOPO 4 UTILIZZI PER UN TOTALE DI 6 ORE.NON CE STATA NESSUNA SPIEGAZIONE,UNA VITE SPANATA CHE TIENE UNITO MOTORE E ASTA,AL MINIMO LA TESTINA GIRA DA SOLA SENZA DARE GAS,STIAMO PARLANDO DI UN DECESPUGLIATORE CHE DEVE AVERE CERTE RESISTENZE E SOLLECITUDINI PER SFALCIARE ERBA E ROGHI!!!!!IO SONO FIDUCIOSO CHE COME &#200 GIUSTO CHE SIA RIAVRO&#39 IL MIO DECESPUGLIATORE SOSTITUTO O LA MONETA INDIETRO.Non Crediate che IN AGGIUNTA VI LASCI IL DECESOUGLIATORE PER UNA VOSTRA OPINIONE NON MOTIVATA!!!!!

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

26/06/2023

In questo momento PAYPAL Mi ha chiuso la pratica a mio favore,ma per uno sbaglio di Forma e di mia richiesta,solo di un centesimo, chiamer&#242 assistenza e cercher&#242 di correggere importo da un centesimo a 76,49€ che &#232 importo corretto che pagai il 28 dicembre, ribadisco non &#232 per il valore ,ma quello che questa AZIENDA DEVE CAMBIARE, assistenza che non esiste... meglio far pagare qualche EUR in pi&#249,MA CON PIU PROFESSIONALIT&#192,VE LI DICE UNO CHE PROVIENE DA GENERAZIONI DAL SETTORE DEL COMMERCIO!!!! AGGIORNER&#210 LA SITUAZIONE APPENA RIESCO A RICEVERE INTERO IMPORTO DA PAYPAL,NULLA &#200 SCONTATO....

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

26/06/2023

Azienda Paypal mi risponde che non pu&#242 modificare il rimborso che &#233 stato di solo un centesimo,a questo punto la contestazione si &#232 conclusa,attendiamo le mie richieste formulate nei vari messaggi, quale intenzione ha azienda LOMBARDO SHOP, tra altro non mensionando neppure che ha in mano un mio DECESPUGLIATORE partito da perugia il 31/5/2023.Allego la risposta dell ente che dovrebbe tutelare le vendite ON LINE.

LOMBARDO SHOP

A: M. C.

27/06/2023

Salve,il cliente continua ad affermare il falso, il decespugliatore non rientravain garanzia in quanto danneggiato,perizia fatta da nostro meccanico che facendo questo lavoro sa per certociò che dice.Avendo aperto una contestazione tramite l'istituto di pagamento ilcliente ha anche oltretutto il rimborso,parte di Paypal pertanto non dobbiamo rispedire nulla.In oltre ci tengo a precisare che noi abbiamo sempre mantenuto uncomportamento educato e disponibile nei confronti del cliente,invece il cliente si è sempre rivolto nostri confronti in manieraindisponente e saccente.SalutiGiorgiaIl giorno lun 26 giu -- Richiedi la nostra amicizia su Facebook, cerca Lombardo Shops:www.facebook.com/Lombardoshop/Cordiali saluti dallo Staff Lombardo ShopIndirizzo email: vendite@lombardoshop.it Negozio Ebay: stores.ebay.it/LombardoshopSito: www.lombardoshop.it - www.lombardoshop.comRecapito telefonico: 095/7928160 (chiamare orari ufficio)

LOMBARDO SHOP

A: M. C.

27/06/2023

Salve,il cliente continua ad affermare il falso, il decespugliatore non rientravain garanzia in quanto danneggiato,perizia fatta da nostro meccanico che facendo questo lavoro sa per certociò che dice.Avendo aperto una contestazione tramite l'istituto di pagamento ilcliente ha anche oltretutto il rimborso,parte di Paypal pertanto non dobbiamo rispedire nulla.In oltre ci tengo a precisare che noi abbiamo sempre mantenuto uncomportamento educato e disponibile nei confronti del cliente,invece il cliente si è sempre rivolto nostri confronti in manieraindisponente e saccente.SalutiGiorgiaIl giorno ven 23 giu -- Richiedi la nostra amicizia su Facebook, cerca Lombardo Shops:www.facebook.com/Lombardoshop/Cordiali saluti dallo Staff Lombardo ShopIndirizzo email: vendite@lombardoshop.it Negozio Ebay: stores.ebay.it/LombardoshopSito: www.lombardoshop.it - www.lombardoshop.comRecapito telefonico: 095/7928160 (chiamare orari ufficio)

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

27/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

27/06/2023

NON VI AZZARDATE A NON RISPEDIRMI IL DECEPSUGLIATORE PERCHE&#39 VADO IMMEDIATAMENTE DAI CARABINIERI A DENUNCIARE IL FATTO, IL RIMBORSO DI UN CENTESIMO E&#39 STATO UN ERRORE DI SISTEMA, NON LA CIFRA CHE PAYPAL A STABILITO DI RESTITUIRMI.

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

27/06/2023

QUANDO SCRIVETE CHE SONO STATO RIMBORSATO DA PAYPAL DI UN CENTESIMO, FA CAPIRE IL SISTEMA CHE ADOTTATE, UNO SQUALLORE CHE A RACCONTARLO NON CI SI CREDE.

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

27/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

LOMBARDO SHOP

A: M. C.

29/06/2023

Salve,ho provveduto a contattare Ebay,e mi comunicano che loro non posso fare nulla sul rimborso che ha ricevuto.E stato Paypal arbitrariamente a rimborsare limporto che ha ricevuto.Mi ha comunicato che il caso è chiuso e che non dobbiamo fare più nulla nei suoi confronti,in allegato trova quando comunica Ebay.SalutiGiorgiaIl giorno mar 27 giu 2023 alle ore 20:49 ha scritto: -- Richiedi la nostra amicizia su Facebook, cerca Lombardo Shop  s:www.facebook.com/Lombardoshop/Cordiali saluti dallo Staff Lombardo ShopIndirizzo email: vendite@lombardoshop.itNegozio Ebay:  :stores.ebay.it/LombardoshopSito:  www.lombardoshop.it  -  www.lombardoshop.comRecapito telefonico: 095/7928160 (chiamare orari ufficio)

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

29/06/2023

Allora Fate finta di non capire come &#233 nel vostro stile,CONFERMA ANCORA DI PI&#217 IL VOSTRO SISTEMA DI DARE UNA GARANZIA,PER APPROPIAMDOSI DI UN DECESPUGLIATORE NON VOSTRO,QUA TROVA ALLEGATO PERCH&#201 ERRONEAMENTE SONO STATO &#39RISARCITO&#39 DI UN CENTESIMO,ERRORE IN FATTURA,ERA UNICO MODO PER APRIRE UN SECONDO RECLAMO,NON SONO STATO RISARCITO PERCH&#201 PAYPAL A RITENUTO LA CIFRA IDONEA DI RISARCIMENTO,DOMANI CHIAMER&#210 ALTRO CONSUMO PERCH&#201 &#201 PALESE CHE STATE ADOTTATTANDO UN SISTEMA A DIR POCO SCANDALOSO....E PER DI PI&#217 AVETE IL CORAGGIO CHE LE PERSONE NON HANNO MODI GIUSTI?!?! VERGOGNA!!!!

M. C.

A: LOMBARDO SHOP

29/06/2023

VI RENDETE CONTO CHE SISTEMA SQUALLIDO ADOTTATE?!!! MA QUANTE QUERELE AVETE PRESO CON QUESTO SISTEMA PER APPROPIARVI DI UN MEZZO NON VOSTRO?! IN QUESTI 30 GIORNI CHE &#200 PARTITO IL MEZZO,NON AVETE MAI MENSIONATO LA PAROLA ,RITORNO DEL DECESPUGLIATORE ANCHE ROTTO,ORA VI ATTACCATE CHE PAYPAL A MI HA RISARCITO DI UN CENTESIMO?!?! HEHE SAPETE RIDO PERCH&#201 NON PENSAVO MAI CHE UN AZIENDA DI 380.000 ADOTTASE QUESTO SISTEMA.....DOMANI CHIAMER&#210 ALTROCONSUMO,SE PER LORO CI SONO I PRESUPPOSTI BENE,ALTRIMENTI RECINSERO&#39 QUELLO CHE &#200 CAPITATO A ME ED AD ALTRI ALMENO 4 UTENTI....

LOMBARDO SHOP

A: M. C.

03/07/2023

Salve,mi dispiace continuare a leggere le sue parole,purtroppo come già comunicato, anche da Ebay.Ha fatto tutto lei tramite Paypal ed è stato Paypal stesso a deciderel'importo da rimborsare.Pertanto può procedere come vuole ma non è colpa nostra.SalutiGiorgiaIl giorno gio 29 giu -- Richiedi la nostra amicizia su Facebook, cerca Lombardo Shops:www.facebook.com/Lombardoshop/Cordiali saluti dallo Staff Lombardo ShopIndirizzo email: vendite@lombardoshop.it Negozio Ebay: stores.ebay.it/LombardoshopSito: www.lombardoshop.it - www.lombardoshop.comRecapito telefonico: 095/7928160 (chiamare orari ufficio)


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