Ordine annullato dalla ditta ma mai rimborsato

Buongiorno, in data 4 agosto 2023 19:56 ho acquistato sul portale web www.macchinato.com un Elettromulino per cereali 50lt AMA Magico 2HP al prezzo di 135€. - in data 6 settembre 2023 Macchinato s.r.l annulla l'ordine ma non lo rimborsano. - in data 21 settembre 2023 mi propongono un'alternativa - in data 1 ottobre 2023 rispondo che l'alternativa proposta non è valida per le mie esigenze e chiedo, quindi, il rimborso di 135€.Dall'1 ottobre 2023 non ho ricevuto ulteriori riscontro nonostante i numerosi solleciti inviati a amministrazione@macchinato.com, assistenza@macchinato.com ed al titolare alex.martini@macchinato.com.Resto in attesa di vostro rapido riscontro.