Ho effettuato un ordine di 700 Euro di pentole e utensili da cucina dal sito www.titaniopuro.it. Dopo lunga attesa l'ordine 6149 l'ho ricevuto il 29.01.2026: è pessimo, difettoso, le casseruole (grande e piccola) sul fondo non riportano né logo né scritta materiale titanio, né marchio CE, sembrano pentole delle bambole. Ma passiamo al resto: tutti, TUTTI, i coperchi sono seriamente ammaccati e in uno addirittura il vetro è andato in frantumi completamente. Sono ammaccati e graffiati anche i mestoli utensili. Dunque, facendo l'ordine letteralmente schifo, mi voglio avvalere del mio sacrosanto diritto di recesso a maggior ragione che è un ordine fallato in modo inaccettabile. L'ordine 6149 arrivato così difettoso è stato fatto presente immediatamente alle mail di contatto@titaniopuro.it e contatto@titaniopuro.com. Mi hanno risposto di inviare le fotografie. Le ho inviate in un paio di giorni quindi in 2 giorni dalla ricezione dell'ordine MI SONO ADOPERATA IMMEDIATAMENTE PER FARE IL RESO ma sono spariti. Il pagamento è avvenuto tramite PayPal a "A AND K INDUSTRIE". Voglio la restituzione intera del mio pagamento avvenuto da parte di PayPal. La merce FALLATA, tutta la rispedirei immediatamente. Sono spariti. Costo circa 700 Euro!
Voglio esercitare il mio diritto di recesso o reso per ordine irrimediabilmente difettoso. Potete aiutarmi?
