Ordine inevaso

Spett. Temizon In data 27/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio due confezioni di Maintenance per cane Light All Breeds Tonno e riso da 12,5 kg pagando contestualmente l’importo di € 73,80, numero ordine SDAFKTLPW. Nello stesso giorno ho ricevuto due mail, una di avvenuto pagamento e una di presa in carico dell'ordine, ma ad oggi 11/1/24 non ho ricevuto nessuna presa in carico da parte del Corriere ne la merce ordinata nonostante sul vostro sito sia specificato che la spedizione avviene entro 5 giorni. Vi ho scritto tre mail ma non ho ricevuto nessuna risposta e non risponde nessuno al telefono indicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Paola Berti