Ordine mai arrivato

Spett. Happy vet In data 7 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line una confezione di Monge Vetsolution Hepatic Cibo Secco Cani 12 Kg pagando contestualmente l’importo di € 56,90. Il 10 luglio ho ricevuto da voi la conferma di avvenuto pagamento e il 15 luglio una mail che mi avvisava dell'avvenuta spedizione del prodotto. Ad oggi il tracking messo a disposizione dal vostro sito indica che la spedizione è avvenuta ma non c'è riscontro di consegna. Non ho mai ricevuto il prodotto che ho acquistato. Non rispondete al telefono e nemmeno alle mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.