Ordine non ricevuto

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito di sainth barth, la consegna è stata successivamente affidata a Amazon shipping, in data 5 luglio l’ordine risulta consegnato e firmato ma io non ho ricevuto nulla. Sono 4 giorni che cerco di contattare sainth barth tramite email ma non ricevo nessuna risposta. Vorrei che il mio ordine mi sia rimborsato o che me ne venga spedito un altro. Grazie