pacco mai arrivato e continuo prelevo di denaro

Spett. STOCKIVITY In data 18 APRILE 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio DIVERSI VESTITI DA BAMBINI pagando contestualmente l’importo di € 49,90. IL PACCO ORDINATO NON E' MAI ARRIVATO, NONOSTANTE IL RECLAMO E LA VOSTRA RISPOSTA IN CUI DICEVATE DI AVERMENE MANDATO UN ALTRO (MAI ARRIVATO). DA QUEL GIORNO NUMEROSI ADDEBITI SULLA MIA CARTA NON APPROVATI DA ME. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.