Pagamento doppio Contributi ambientali

Buongiorno,ho ordinato le gomme da questo sito e poi installate da un gommista a loro convenzionato.Una volta montate le gomme, il gommista mi chiede nuovamente il contributo in quanto lui, non avendo acquistato personalmente le gomme, gli viene chiesto un costo di smaltimento.Tale costo io l'ho già pagato al venditore ma, come confermato dal gommista, non gli viene dato al gommista che effettivamente poi và a smaltirle e quindi il cliente è tenuto a pagare doppiamente il contributo ambientale.Ho provato a contattare l'azienda la quale mi dice che per loro, non essendoci una procedura per risolvere la situazione, non possono fare nulla in merito.A me sembra che la situazione sia al limite della truffa che, se fatta per ogni cliente, potrebbe essere anche significativa come importo totale.Rimango in attesa di un vostro chiarimento.Grazie.

Buongiorno,Abbiamo ben ricevuto il Suo messaggio (976769) e facciamo tutto il possibile per rispondere al più presto.Distinti Saluti,Servizio Clienti--------------------------------Questa email è un servizio di Pneus Online.[6VV572-30VZV]

La sua richiesta (976769) è stata aggiornata. Per aggiungere ulteriori commenti, risponda semplicemente a questa e-mail.Cordiali saluti,----------------------------------------------Risposta fornita da: Luminita B, 31 ott 2023, 11:51 CETGentili Signori,Noi abbiamo gia' inviato il contributo all'ente responsabile. I nostri prezzi sono stati accettati nel momento dell'ordine. Non abbiamo nessun legame con il gommista. Il cliente doveva chiamare il gommista prima per sapere i suoi prezzi.Cordiali saluti,----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 29 ott 2023, 12:23 CET]--------------------------------Questa email è un servizio di Pneus Online.[6VV572-30VZV] (:altroconsumo.it/reclamarerivacy)]--------------------------------Questa email è un servizio di Pneus Online.[6VV572-30VZV]

I prezzi del gommista sono indicati nel vostro sito e sempre dal vostro sito viene scelto il gommista convenzionato, quindi difficile che non abbiate legami, anzi!I prezzi sono indicati nel sito ed effettivamente ho pagato quel prezzo per la sostituzione delle gomme. Non &#232 indicato invece che il gommista richieda nuovamente il contributo ambientale, pena che il cliente si debba portare a casa e quindi farsi carico delle gomme usate.A me sembra una situazione creata appositamente per far ricadere questo costo doppiamente al cliente, senza possibilit&#224 di uscita in quanto il gommista non procede al cambio gomme senza aver pagato (poi che sia giusto o meno questo non lo posso sapere).Quindi potreste contattare il centro di montaggio convenzionato e verificare che non richieda questo contributo previo il montaggio, visto che &#232 gi&#224 stato pagato in fase di acquisto.Rimango in attesa di un vostro riscontro per risolvere la problematica,Luca A

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